Breinkorf blogt.

Het woord dat je nooit moet gebruiken

Een woord dat ontzettend veel verwarring oproept over wie er nou wel bijhoort en wie niet.
Het is een verdoezelend woord over plek, rol en taak.

Het eigenaarschap van het team verschrompelt door dit woord in een fractie van een seconde tot het formaat van een vlo.
En laat de verantwoordelijkheid van manager of teamcoach groeien tot de grootte van een gorilla.

Dit woord lijkt gezelligheid en saamhorigheid uit te stralen. En niet te vergeten solidariteit.
Maar door dit woord krijg je als manager en coach er heel veel werk erbij: je todo list wordt twee keer zo lang.
Welk woord dat is? Het gaat om het woord ‘wij’, een woord dat managers en coaches in bijna iedere zin gebruiken.

Als een manager of een coach tegen een team ‘wij gaan dit doen’ zegt, dan denken teamleden dat de manager of de coach dit gaat doen.
Een soort koninklijk meervoud. Het woordje ‘wij’ maakt een team lui, passief en reactief.
Bij ‘wij gaan dit doen’ kunnen ze ook denken ‘je gaat je gang maar’.

In opleidingen zeggen we vaak tegen lerende teamcoaches: ‘zeg nooit wij, zeg altijd jullie’.
Vaak vinden mensen het lastig om ‘jullie’ te zeggen: dit woord schept afstand.

Dat klopt. En het maakt ook duidelijk dat de teamcoach of de manager een andere positie heeft ten opzichte van het team.

In zelforganisatie draait alles om eigenaarschap. Dus niet meer: dat regelt mijn manager, de organisatie moet daar voor zorgen, daar hebben ze me niet over geïnformeerd, die procedure klopt niet of, dat is de taak van de OR

‘Je bent het niet geworden’ zegt de klant, nou ja niet mijn klant dus.
Potverrrdikkie. Bááálen dus. Het is zo’n mooie opdracht: een gehavend team met een interim-manager die haar vak verstaat en met wie ik graag zou willen samenwerken.